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    专科护理

    把优质护理放到身边
    发布者:本站        布时间:2017-11-30         览次数:153 次

    随着优质服务学习的顺利开展,我们从内心真正认识到优质服务的重要意义,把优质服务作为护士的天职和本分,怀着感恩之心,用一种感恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上请下来,让优质服务从文件中走出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。通过优质护理服务的开展更利于加强护士对待患者的责任心。

        曾经有人这样比喻,人与人相处,最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯,这是一种心的距离。的确,授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士,更是希望真正走进患者内心世界,了解他们,帮助他们。然而,一直以来护患相处却经常出现相识容易,相处难的尴尬局面。我们科室加床病人物品无壁柜存放,床上床下随便乱放,患者及家属牢骚不断,责任护士也苦恼,于是科室增添了一批放置茶杯的小挂篮以及储物箱,便于患者及家属使用,既保持了病区的整洁,也保证了病人物品的安全。虽然仅仅是一件小小的举动但是我们获得了患者的好评,但我们知道,目前的服务跟患者的需求还有很大的差距。

         我们相信,有医院的支持及各部门的配合,优质护理服务的前景依然是星光灿烂的。诗人泰戈尔曾经说过:天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过。从事护理工作,可谓丰碑无语,但行胜于言。我们会用真诚的服务,谱写优质护理服务的新形象。(普外科:胡 慧)

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